自作パソコンアップグレード、CPU交換の代行作業をしてほしい

ドスパラ博多店に自作パソコンのアップグレードの持ち込みです。​CPU交換を行ったがうまく認識しないとのことでご相談をいただきました。

パソコン構成と交換CPUを確認したところ、交換CPUのRyzen5000シリーズはマザーボードのBIOSが対応していないことが分かりました。改善策としてBIOSのバージョンアップデートで対応可能だったため、これを提案しました。また、ハイスペックなCPU換装に合わせて快適な動作になるよう、高性能な静音CPUクーラーへの交換も併せて提案しました。
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両対応にご了承をいただきましたので、作業内容はマザーボードのBIOSアップデートとCPUクーラーの交換です。作業後CPUは正常に認識し動作するようになりました。またCPUの冷却も充分に機能していることを確認して作業完了しました。パソコン内部の設定やデータはお預かり時のまま返却しました。​
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修理代金は​

• 作業工賃 8,500円
• パーツ代 6,738円
• 合計 15,238円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。