自作パソコン修理、CPUの温度が高いまま下がらない

ドスパラ仙台店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。​負荷のかかる作業をするとCPU温度が100度まで達してしまいおかしいので診断をご希望でした。

店舗でもご申告どおりの症状を確認しました。診断の結果、水冷CPUクーラーのポンプが止まっていてCPUを冷却できていない状態を確認しました。水冷CPUクーラーの電源を抜き差しすると一時的に動き出しますが、その後止まってしまうなど不安定な動作でした。その他に不具合箇所は無かったため、水冷CPUクーラーの動作不良が不具合原因と判断しました。修理作業は水冷CPUクーラーの交換です。

交換後改めて動作チェックを行ったところ、負荷テストでCPU温度が依然高い状態を確認しました。他のチェック項目では冷却性能が改善していることが分かるため、CPUの個体差による可能性があります。念のためUEFIの設定にて電圧を少々下げて、最高温度を抑制する予防措置を行いました。お客様にはCPUが比較的高温になりやすい個体であること、そしてUEFI設定で調整を行ったことを説明し、ご納得いただいた上で返却しました。

パソコン内の設定やデータはお預かり時のまま返却しました。​
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修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 5,500円
• パーツ代 6,600円
• 合計 18,080円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。