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自作パソコン修理、電源投入後にWindowsが正常に動作しない

ドスパラ浜松店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。パソコンが電源を入れてもWindowsが正常に動作しないとのことで、修理をご希望でした。​

診断の結果、パソコンの各パーツには不具合が見られませんでした。また、検証用SSDのWindowsからは正常にWindowsが起動できることを確認しました。以上の内容から、今回の不具合の原因はWindowsのシステム不良と判断しました。

修理作業はwindowsの再インストールです。再インストールに伴い内部データが削除される点については、お客様にご了承を頂いた上で作業を実施しました。作業後は症状改善し、正常にWindowsが起動するようになりました。最後にパソコン全体の動作チェックで他に不具合が無いことを確認して修理完了です。

修理代金は​

  • 診断料 5,980円
  • 作業工賃 13,500円
  • PC内部クリーニング 4,000円
  • 合計 23,480円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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