パソコン工房ゲームパソコン修理、ゲーム起動後数分〜数十分で操作ができなくなる

Web引取修理サービスにゲームパソコン修理のお申し込みをいただきました。パソコン工房 (iiyama)のゲームパソコンでゲームをプレイしていると数分～数十分でフリーズしてしまうとのことで、修理をご希望でした。​

動作確認を行いましたが、ご申告症状は発生しませんでした。しかしながら、CPU温度がアイドル状態（何もしていない状態）で90度と非常に高い温度になっており、ハードウェア検証を行うと水冷のCPUクーラーがCPUを冷却できていないことが分かりました。CPU温度が高くなることで発生する症状の例には、今回のご申告症状もあることから、今回の不具合原因は水冷クーラーの動作不良と判断しました。

修理作業はCPUクーラーの交換です。今回はコスト面から空冷の静音クーラーへの交換を提案し、ご了承いただきました。交換後は改めて動作試験をしっかりと行い、パソコンに不具合がないことを確認しました。パソコン内部データは触れていませんので、Windows環境設定やデータはお預かり時のまま返却しました。​
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修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 各種作業工賃 5,500円
• パーツ代 7,980円
• 送料 5,500円
• 代引き手数料 660円
• 合計 25,620円

でした。​