自作パソコン修理、電源ボタンを押してもランプが点灯しない

ドスパラ千葉店に自作パソコン修理を持ち込みでいただきました。​電源ボタンを押しても通電が無くパソコンが起動しないとのことで、修理をご希望でした。​

店舗でも電源が入らない不具合を確認しました。パソコン内部を確認するとケースからマザーボードにつながっているケーブルにゆるみがあり、挿し直すと電源が入るようになりました。今回の不具合原因はケーブルのゆるみと判断しました。

ケーブルの挿し直しで症状は改善しましたが、お客様よりWindowsのインストール代行作業もご希望いただきましたので、併せてWindowsのインストールも行いました。その際、インストール後の動作チェックでLANポートの有線接続が正常に機能していないことが判明。状況的にマザーボード異常の可能性が高いと判断し、お客様へその旨報告しました。

お客様と相談の結果、今回はマザーボード交換も行うことになりました。修理作業はケーブルの挿し直し、マザーボード交換、Windowsのインストールです。最後に動作試験を行い、パソコンが全て正常であることを確認して返却しました。

修理代金は​

• 各種作業工賃 24,500円
• パーツ代 11,400円
• 合計 35,900円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。