NECノートパソコン修理、LAVIE Hybrid ZERO HZ650/FAS 使用中にフリーズが起きる
ドスパラ盛岡都南店にノートパソコン修理を持ち込みでいただきました。NEC LAVIE Hybrid ZERO HZ650/FAS (PC-HZ650FAS)を使用していると頻繁にフリーズがおきるため、修理をご希望でした。
診断を行ったところ各パーツに不良は見られませんでした。そのためOS (Windows) の破損が原因と判断いたしました。また、フリーズの特徴からWindows更新プログラムに問題があると推測。更新プログラムの削除を行ったところ症状が改善しました。
修理作業は更新プログラム削除によるWindowsシステムの修復です。作業後には動作試験を行い、問題がないことを確認しました。また、お客様にも店頭で動作チェックを見てもらい、直ったことをご確認いただきました。パソコンの環境設定やデータはお預かり時のまま返却することができました。
修理代金は
- 診断料 5,980円
- 作業工賃 12,000円
- 合計 17,980円
でした。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
