デスクトップパソコン修理、システム復元をしたらパソコンが起動しなくなった

ドスパラ博多店にデスクトップパソコン修理を持ち込みでいただきました。Windowsのシステム復元をかけたところパソコンが起動しなくなってしまったとのことで、修理をご希望でした。​

店舗で動作を確認すると、パソコン起動時に自動修復が始まりましたがその後BSoD (ブルースクリーン) が発生しWindowsを起動することができない状態でした。詳細診断の結果、Windowsのシステムの破損が原因で不具合症状が発生していることが判明しました。また、WindowsがインストールされているHDDも経年劣化により動作が遅くなっているため、SSDへの交換を提案しました。

修理作業はSSDへの換装とWindowsの新規インストールです。作業完了後は正常にWindowsが起動するようになりました。また、HDDからSSDへ換装したことで処理スピードが大幅に改善、起動までの時間が短縮しました。最後にパソコン全体の動作試験を行い、問題ないことを確認の上返却しました。

修理代金は​

• 診断料 5,980円
• 作業工賃 17,200円
• パーツ代 2,280円
• 合計 25,460円

でした。​

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。