HPノートパソコン修理、パソコンの動作が重い

ドスパラ町田店にパソコン不具合のご相談です。パソコンの動作が遅く、お客様ご自身で初期化を試したがうまくいかなかったため、代行で初期化をお願いしたいとのことです。

検査したところ、ご申告通りPCの挙動が重い状態で、HDDの劣化によりスピードが出ない状態となっていました。このまま使用し続けると故障してしまう可能性が高いこともあり、スピードアップも兼ねてSSDへの交換とOSの新規インストールを提案、ご了承をいただきました。

また、元のOS Windows8.1はサポート期限が迫っている（2023年1月10日まで）ため、Windows10の新規インストールで対応しました。

作業完了後は動作検証を行い、不具合が無いことを確認の上返却。対応完了となります。

作業費用は

• 診断料 3,960円
• 各種作業工賃 20,500円
• パーツ代 3,680円
• 合計 28,140円

となりました。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。