自作パソコン修理、同じような画面が繰り返し表示されてパソコンが起動しない

Web引取修理サービスからのご相談です。電源を入れると青い画面が表示されて「デバイスに問題が発生したため再起動します」と表示、何度か再起動を繰り返したあと電源が落ちてしまうとのこと。自作のパソコンですが初回組み立て時から挙動がおかしかったとのことで、当サービスに申し込まれました。

ご申告の症状は弊社でも再現しました。起動後、ブルースクリーンとなりWindowsが起動できませんでした。メモリー検査を行ったところエラーを確認。メモリーの挿し直しを行ったところ症状が改善しました。

その後各種検査や負荷テストを行い、動作に問題ないことから今回の不具合症状はメモリーの取り付けがあまかったことによるものと判断しました。

費用は

• 診断料 7,260円
• 送料 2,200円
• 合計 9,460円（税込）

で対応完了です。