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パソコン修理事例 ゲーミングノートPC GALLERIA 画面は映るがOSが起動しない ドスパラ秋葉原本店
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秋葉原のパソコン修理店、ドスパラ秋葉原本店です。
ゲーミングノートPC「GALLERIA GR2060RGF-T」のOS起動不可トラブルを解消した事例を紹介します。
近隣エリア（千代田区・台東区・文京区など）でパソコン修理をお探しの方は、ぜひ参考にしてください。
Windowsが起動せず黒い画面のまま進まない症状
東京都三鷹市より、サードウェーブ製のゲーミングノートPC「GALLERIA GR2060RGF-T」をお持ち込みいただきました。
お客様の申告によりますと、電源を投入してもWindowsが立ち上がらず、画面が黒いまま進まない状態に陥ったとのことです。
本機は、CPUに8コア16スレッドのAMD Ryzen 7 4800H、グラフィックスにNVIDIA GeForce RTX 2060を搭載した高性能モデルです。購入から約5年が経過しており、日常的なゲームプレイや作業による経年劣化が懸念されるタイミングでした。起動プロセスが途中で止まる現象は、システムファイルの破損、あるいはストレージ本体の物理的な故障が疑われます。
SSDの物理故障を特定し交換作業と内部清掃を実施
店舗にて詳細なハードウェア診断を行いました。
検証用SSDに差し替えたところ、正常に起動プロセスが進行することを確認しました。一方で、標準搭載されていたSSDに対して専用の診断プログラムを実行した結果、重度の性能劣化とハードウェアエラーが検出されました。
5年間の使用に伴い、読み書きの寿命や経年劣化が進行したと推測されます。修復は困難な状態であったため、新品の高速SSDへ交換する方針を決定いたしました。
SSD交換後、新規にOSのインストールを行い、最新のドライバ適用を含めた環境構築を行いました。
今回の事例でかかった金額
価格 | |
|---|---|
技術料金 | 27,500円 |
SSD代金（Crucial T500 500GB） | 21,800円 |
合計 | 49,300円 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の金額とは異なる場合がございます。
まとめ
今回は、ゲーミングノートPC「GALLERIA GR2060RGF-T」のOS起動不可トラブルを解消した事例を紹介しました。
ストレージは消耗品であり、数年の使用で突然の故障を招くケースが少なくありません。
OSが起動しない場合でも、適切なパーツ交換と再セットアップにより、愛用されているパソコンを再び快適に使用できます。
秋葉原周辺でゲーミングPCの動作不良にお困りの際は、迅速な診断と修理を行う当店へご相談ください。
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ご対応店舗：ドスパラ秋葉原本店
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