パソコン修理 複数の不具合があるデスクトップPCのマザーボード交換事例 ドスパラ松山環状枝松店

【✅POINT】

• 複数の症状発生はマザーボードの異常が原因と判明
• GPU・ストレージ・OS・アプリ側の問題ではないことを切り分けで確認
• マザーボード交換により NVIDIA アプリの復旧およびゲーム起動を含め正常動作へ回復

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ松山環状枝松店」で実施したパソコンの修理事例です。

「一昨日 PC がフリーズし強制シャットダウンした・NVIDIA アプリをアンインストール後、再インストールできなくなった・ゲームが起動しない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

お客様より「一昨日フリーズして強制シャットダウンされてから複数の不具合が発生している（NVIDIA アプリを再インストールできない、ゲームが起動しない）」との申告を受け、動作確認を実施しました。

システム起動後に GPU 関連アプリケーションのインストール失敗、ゲームアプリ実行時の異常終了など複数の症状を確認しました。

GPU・ストレージ・メモリ等の各部品を個別に検証したところ周辺部品に異常はなく、マザーボード側の回路不良によりフリーズや強制シャットダウン後の複数症状が誘発されていると判断しました。

マザーボードを新品に交換し、BIOS・デバイス認識・GPU ドライバーインストール・NVIDIA アプリの動作・ゲーム起動など一連のテストを実施した結果、すべて正常動作することを確認しました。

交換後はフリーズやエラーが再発しない安定した動作を確認し、作業を完了しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

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ご対応店舗：ドスパラ松山環状枝松店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ松山環状枝松店ページをご確認ください。