パソコン修理 画面に映像が映らず、外部モニターだと映るノートPCの液晶パネル交換事例 ドスパラ川崎店
【✅POINT】
- 内蔵ディスプレイは映らないが外部モニターでは映像が表示される症状を確認
- グラフィック機能は正常で、液晶パネル側の故障であることを特定
- 液晶パネル交換後、内蔵画面も正常に映ることを確認
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※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。
「ノートPCの画面が真っ暗で何も映らないが、外部モニターにつなぐと映像が出る」
という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
画面に映像が映らず、外部モニターだと映る症状のパソコンをお預かりしました。
パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた症状をこちらでも再現できました。
この症状は、液晶パネルのバックライト不良や表示回路の故障により、本体画面に映像が出力されない可能性があります。
原因の調査を進めた結果、外部出力では映像が正常に表示されることから、グラフィックボードやマザーボード側ではなく、液晶パネルそのものの故障を特定しました。
お客様へ液晶パネル交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。
交換後の動作を確認したところ、内蔵画面は正常に映り、外部モニター同様に問題なく使用できることを確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
液晶画面 修理サービス | ¥33,000 |
詳細診断料 | ¥5,980 |
合計 | ¥38,980 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
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ご対応店舗：ドスパラ川崎店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ川崎店ページをご確認ください。
