パソコン修理 通電しないデスクトップPCのCPU・マザーボード交換事例 ドスパラ浜松店
【✅POINT】
- 電源ボタンを押しても通電せず、ランプも点灯しない症状を確認
- マザーボードの電源制御不良を特定し、交換が必要な状態であることを確認
- 新しいマザーボードとの互換性の関係でCPUも交換し、通電および正常起動を確認
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※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ浜松店」で実施したパソコンの修理事例です。
「電源ボタンを押してもランプが点かず、完全に通電しない」
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
通電しない症状のパソコンをお預かりしました。
パソコンの状態を確認したところ、ご申告いただいた通電しない症状をこちらでも再現できました。
この症状は、マザーボード側の電源制御回路の故障などにより、電源投入時の初期化処理が行えないことが原因の可能性があります。
原因の調査を進めた結果、マザーボードが正常に電力を受け取れず初期化も行えていない状態であることを特定しました。
お客様へマザーボード交換の提案を行い、ご了承をいただいたうえで作業に進みましたが、交換用マザーボードと既存のCPUに互換性がないことが判明したため、CPUも併せて交換する必要がありました。
互換性についてご説明したうえでご了承をいただき、マザーボードとCPUの交換作業を実施しました。
交換後の動作を確認したところ、通電は正常に行われ、問題なく起動できることを確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
技術料金 | ¥16,500 |
¥26,980 | |
¥6,980 | |
合計 | ¥50,460 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
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ご対応店舗：ドスパラ浜松店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ浜松店ページをご確認ください。
