パソコン修理 ゲーム起動中、ブラックアウトするデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ横浜駅前店

【✅ POINT】

• ゲーム起動中のブラックアウト症状を確認
• 診断の結果、グラフィックボードの故障と判断
• 交換とクリーニング後に正常動作を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ横浜駅前店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲーム起動中に画面が真っ暗になり操作できなくなる」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

ゲーム起動中にブラックアウトする症状でパソコンをお預かりしました。

診断の結果、グラフィックボードが故障しており、映像信号を正常に出力できない状態でした。

この症状はGPUの不具合とホコリの蓄積による冷却不足が原因で発生していました。

お客様にはグラフィックボード交換とパソコンクリーニング まんぞくコースを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後は正常に映像が表示され、ゲーム起動時も安定して動作することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ横浜駅前店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ横浜駅前店ページをご確認ください。