パソコン修理 電源を入れてもOS（Windows）が起動しないデスクトップPCのメモリ交換事例 ドスパラ札幌店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ札幌店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源は入るものの、Windowsが起動しない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンをお預かりし、症状を確認したところ、電源は入るもののWindowsが起動しない状態を再現しました。

診断の結果、メモリ側に不具合が発生しており、正常に読み書きが行えないことで起動処理が完了しない状態でした。

この症状は、メモリ内部のエラーによりシステム処理が停止してしまうことが原因です。

お客様にはメモリ交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。交換後は問題なくWindowsが起動し、安定して動作することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ札幌店

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