パソコン修理 モニターに緑の線が入るデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ札幌店

【✅POINT】

• 画面に緑の線が表示される症状を確認
• GPUが認識されない状態を確認
• グラフィックボード交換で正常動作を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ札幌店」で実施したパソコンの修理事例です。

[モニターに緑の線が表示されるようになり、再起動すると改善することもあるが、次第に音声出力が行えなくなり、最終的にはGPUが認識されなくなった」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

画面に緑の線が表示されるとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、グラフィックボードが正常に認識されておらず、映像出力および音声出力が不安定な状態と判断しました。

この症状はグラフィックボード内部の処理が正常に行えなくなり、映像信号の出力が継続できなくなっていたことが原因です。

お客様にはグラフィックボード交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後は画面表示・音声出力ともに正常に動作することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。​​​​​​​

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ札幌店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ札幌店ページをご確認ください。