パソコン修理 WindowsのPINコード入力画面に進めないデスクトップPCのWindows再インストール事例 ドスパラ町田店

【✅POINT】

• PIN コード入力画面に進めない症状を確認
• Windows の動作不良を特定
• Windows 再インストールにより改善を確認

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ町田店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れても PIN コード入力画面に進めず、Windows にログインできない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

Windows の PIN コード入力画面に進めないとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、Windows のログイン処理に関わるシステムが正常に動作しておらず、起動後の操作が行えない状態と判断しました。

この症状は Windows のシステム構成が破損し、ユーザー認証処理が正常に実行できなくなっていたことが原因です。

お客様には Windows 再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

再インストール後は PIN コード入力画面が正常に表示され、問題なくログインできることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ町田店

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