パソコン修理 ゲーム中や高負荷時に再起動するデスクトップPCのメモリ交換事例 ドスパラ川崎店
【✅POINT】
- 高負荷時の再起動を確認
- メモリ不良を特定
- メモリ交換で安定動作を確認
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※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。
「ゲームプレイ中や負荷のかかる場面で急に再起動してしまう」
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
ゲーム中や高負荷時に再起動するとのことでパソコンをお預かりしました。
診断の結果、メモリの一部が正常に動作しておらず、負荷がかかった際にシステムが維持できない状態と判断しました。
この症状はメモリ領域の読み書きが不安定となり、保護動作によって再起動が発生していたことが原因です。
お客様にはメモリ交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。
また、お客様のご希望によりBIOSアップデートとWindows11インストールもあわせて行いました。
作業後は再起動が発生せず、安定して動作することを確認しました。
ご利用料金
商品名 | 金額 |
|---|---|
詳細診断料 | ¥5,980 |
BIOS_UEFI アップデートと設定 | ¥3,300 |
Windows11 アップグレード | ¥6,600 |
¥18,800 | |
合計 | ¥34,680 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
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ご対応店舗：ドスパラ川崎店
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