パソコン修理 Windowsが起動しないデスクトップPCのWindows11再インストール事例 ドスパラ横浜駅前店

✅ POINT

• Windowsが起動しない症状を再現
• OS破損による起動不可を確認
• 再インストールにより正常起動を確認

 💡このような方におすすめ

• 電源は入るが起動が止まる方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ横浜駅前店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れてもWindowsが立ち上がらず、起動画面から先に進まない」

​​​​​​​という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

Windowsが起動しないとのことでパソコンをお預かりしました。

診断の結果、OSの一部ファイルが破損しており、正常に読み込めない状態と判断しました。

この症状はWindowsのシステム領域が損傷し、起動処理が完了できなかったことが原因です。

お客様にはWindows再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

再インストール後は正常に起動し、動作も安定していることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ横浜駅前店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ横浜駅前店ページをご確認ください。