パソコン修理 電源投入後、ロゴ画面で固まるデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ八王子店

✅ POINT

• ロゴ画面で固まる原因をSSDの故障と特定
• 併せて電源ユニットの故障も確認し交換対応
• 旧SSDを外付け化してデータ閲覧可能な状態でお渡し

 💡このような方におすすめ

• 起動時にロゴ画面で止まってしまう方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ八王子店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れてもロゴ画面のまま動かず、起動しない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の通り電源投入後にメーカーのロゴ画面で固まる症状が再現されました。

この症状は、SSD不具合によって、システムが正常に起動できない場合に発生することがあります。

診断の結果、SSDの読み込みエラーによりWindowsの起動が進まないことが判明しました。

また、診断中に電源の出力が不安定であることも確認し、電源ユニットの故障も同時に発生していると判断しました。

お客様には、SSDおよび電源ユニットの交換を提案し、ご了承をいただきました。

あわせてパソコンクリーニング まんぞくコースを行い、旧SSDはデータ保護のため外付け化（USB接続可能）してお渡ししました。

交換後はスムーズに起動し、動作の安定性も確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！
パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。
基本コースに加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃するオーバーホールサービスもご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ八王子店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ八王子店ページをご確認ください。