パソコン修理 ゲーム中にフリーズするデスクトップPCのマザーボード交換事例 ドスパラ名古屋・大須店

【✅POINT】

• 長時間使用時のフリーズ原因をマザーボード不良と特定
• マザーボードを新品に交換
• 交換後はゲームを長時間プレイしても安定動作を確認

【💡このような方におすすめ】

• ゲーム中にフリーズや操作不能に悩んでいる方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ名古屋・大須店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲームを2〜3時間続けてプレイすると画面が固まり、音も消えてしまい操作できなくなる。再起動は電源長押し以外にできない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

電源の起動自体は可能ですが、ゲームを2〜3時間連続で利用すると画面がフリーズし、音も消え、操作がまったく効かなくなる状態でした。

Ctrl+Alt+Deleteなどのショートカットも反応せず、強制的に電源ボタンを4秒ほど長押しして再起動するしかない状況でした。

この症状はグラフィックボードやメモリに起因することも多いですが、マザーボードの不具合の場合もあります。

診断の結果、マザーボードに不良が発生しており、長時間利用時の処理安定性に問題があることを確認しました。

お客様には、マザーボード交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換後はゲームを長時間プレイしてもフリーズが発生せず、安定して動作することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

​​​​

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ名古屋・大須店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ名古屋・大須店ページをご確認ください。​​​​​