パソコン修理 使用中にブルースクリーンが発生するノートPCのSSD交換事例 ドスパラ静岡東瀬名店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ静岡東瀬名店」で実施したパソコンの修理事例です。

「使用中にブルースクリーンが発生する」

という症状のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告のとおり、使用中にブルースクリーンが発生する症状が再現されました。
　
このようなエラーは、ドライバ不良やソフトウェア障害、ストレージの物理的な劣化などが原因となることが多いです。

検証の結果、搭載されていたSSDに不良セクタが発生し、システムファイルの読み込み時にエラーが発生していることを確認しました。
　
S.M.A.R.T.情報（ストレージの健康状態を示す自己診断ログ）にも異常が記録されており、SSDの劣化と判断しました。
　
お客様には、SSD交換およびWindowsの再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。
　
作業完了後はブルースクリーンが発生せず、Windowsが正常に起動・動作していることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

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ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ静岡東瀬名店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ静岡東瀬名店ページをご確認ください。​​​​​