パソコン修理 ロゴ表示後にブルースクリーンが出るデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ川崎店

【✅POINT】

• ブルースクリーンの原因をSSDの不良セクタと特定
• S.M.A.R.T.情報（自己診断機能）にて異常を確認
• SSD交換とWindows再インストールで正常な起動を復旧

【💡このような方におすすめ】

• ロゴのあとにブルースクリーンが出て起動できない方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ川崎店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れるとロゴ画面までは表示されるが、その後すぐにブルースクリーンになり先へ進めない」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告のとおり、ロゴ画面の直後にブルースクリーンが表示される症状が再現されました。

このような症状は、OSの破損、ストレージの物理障害、またはメモリの不具合などが原因となるケースがあります。

検証の結果、搭載されていたSSDに不良セクタが多数発生しており、Windowsの起動ファイルの読み込みに失敗してブルースクリーンへ移行している状態であると判明しました。

また、S.M.A.R.T.情報（ストレージの健康状態を示す自己診断ログ）にもエラーが記録されており、SSDの故障と判断しました。

お客様には、SSD交換およびWindowsの再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

作業後はブルースクリーンも発生せず、Windowsが正常に起動・動作することを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ川崎店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ川崎店ページをご確認ください。​​​​​