パソコン修理 BIOS画面から先に進めないデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ横浜駅前店

✅ POINT

• BIOS画面停止の原因をストレージ認識不良から検証
• SSDが完全に認識されておらず、OSの読み込み不可状態を確認
• SSD交換とOS再インストールにより正常動作を回復

 💡このような方におすすめ

• BIOS画面が表示されたまま進まない症状でお困りの方
• 早急に通常の作業環境へ戻したい方

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ横浜駅前店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れるとBIOS画面が表示されるが、そこから先に進まない」

​​​​​​​という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

※BIOS（UEFI）とは：
コンピューターの電源を入れた直後に最初に動作する基本ソフトウェアで、ハードウェアの初期化やOS（Windows）の起動準備を行います。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

このような症状では、起動ドライブの認識不良やSSDの故障が原因となっているケースが多く見られます。

検証の結果、SSDがBIOS上で認識されない状態であり、物理的な障害が発生していることを確認しました。

お客様にはSSDの交換およびWindowsの再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

また、パソコンクリーニング 基本清掃コースを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

作業完了後は、Windowsが正常に起動し、基本的な操作も安定して行える状態であることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコンクリーニングサービスとは

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！

パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。

基本コース に加えて、まんぞくコース、for ゲームコース、分解まるごと清掃する オーバーホールサービス もご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ横浜駅前店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ横浜駅前店ページをご確認ください。