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パソコン修理 Windowsが起動せずBIOS画面が表示されるデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ富士青葉店

目次[非表示]

  1. 1.ご依頼内容・症状
  2. 2.診断と修理内容
  3. 3.ご利用料金
  4. 4.セーフティサービスとは
  5. 5.パソコン修理のご用命
  6. 6.ご対応店舗:ドスパラ富士青葉店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。


ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ富士青葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

「電源を入れるとWindowsが起動せず、BIOS画面が表示されてしまう」

という状態のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。


※BIOS(UEFI)とは
コンピューターの電源を入れた直後に最初に動作する基本ソフトウェアで、ハードウェアの初期化やOS(Windows)の起動準備を行います。


診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

ストレージデバイス(SSDやHDD)に不具合があると、Windowsを正常に読み込めずBIOS画面へ遷移してしまうことがあります。

診断の結果、内蔵されていたSSDに故障が発生しており、Windowsを正常に起動できない状態であることを確認しました。

お客様にはSSDの交換とWindowsの再インストールを提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

作業完了後はWindowsが正常に起動し、基本動作にも問題がないことを確認しました。

お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただいたため、料金の値引きが適用されました。


ご利用料金

商品名

金額

<SSD>

¥10,800

¥-15,000

技術料金

¥27,500

合計

¥23,300








※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。


セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。


パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。


  パソコン修理(料金表・お見積り)|パソコン修理ならドスパラ【公式】 パソコン修理の料金は故障症状からおおよその金額をご確認いただけます。修理のご用命は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」からお選びください。 https://www.dospara.co.jp/service/srv_top.html



ご対応店舗:ドスパラ富士青葉店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ富士青葉店ページをご確認ください。


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