パソコン修理 USBポートが反応しないノートPCのマザーボード交換事例 ドスパラ富士青葉店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ富士青葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

「右側のUSBポートに接続しても、マウスやUSBメモリなどが認識されない」

という状態のノートパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

この場合、USBポート自体の破損、マザーボード上のUSB制御回路の故障、OS（Windows）の不具合等が原因と考えられます。

診断の結果、マザーボードの不具合であることが判明しました。

お客様にはマザーボードの交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

作業完了後は右側のUSBポートも正常に認識され、各種デバイスが問題なく使用できることを確認しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ富士青葉店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ富士青葉店ページをご確認ください。