パソコン修理 ゲームが強制終了するデスクトップPCのグラフィックボード交換事例 ドスパラ大宮店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ大宮店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲームプレイ中に強制終了する 」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

このような症状では、グラフィックボードの処理異常や温度上昇による動作不良が原因として考えられます。

詳細な診断を行った結果、グラフィックボードに高負荷がかかる状況で動作が不安定になる状態を確認しました。

検証用のグラフィックボードに交換して動作を比較したところ、症状は再発せず、搭載されていたグラフィックボードに不具合があると判断しました。

お客様にはグラフィックボードの交換を提案し、ご了承をいただいたうえで作業を実施しました。

交換作業後は、安定した動作が確認でき、ゲームも正常にプレイできる状態となりました。

お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ大宮店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ大宮店ページをご確認ください。

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