パソコン修理 予期せず再起動するデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ千葉店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ千葉店」で実施したパソコンの修理事例です。

「ゲームのアップデート中、予期せず再起動する」

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

パソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状が再現されました。

このような症状では、ストレージの読み込み異常やファイル書き込み時のエラーが原因となり、強制的に再起動されるケースが考えられます。

診断の結果、搭載されていたSSDに読み取りエラーや不良セクタが確認され、動作に支障をきたしていることが判明しました。

お客様にはSSDの交換を提案し、ご了承をいただきました。

また、内部に埃が堆積していたため、クリーニング を提案し、基本清掃コース も実施しました。

交換後は、ゲームのアップデート中に再起動が発生しないことを確認しました。

旧SSDについては、必要なデータが残っていたため外付けケースへ組み替え、お客様へご返却しました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコンクリーニングサービスとは

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！

パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。

基本コース に加えて、まんぞくコース 、for ゲームコース 、分解まるごと清掃する オーバーホールサービス もご用意しています。ぜひご活用ください！

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ千葉店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ千葉店ページをご確認ください。​​​​​