パソコン修理 内部LEDは点灯するが動作しないデスクトップPCのマザーボードとメモリ交換事例 ドスパラ大阪・なんば店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ大阪・なんば店」で実施したパソコンの修理事例です。

電源を入れても内部LEDが光るが起動しない

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

内部LEDが光るものの起動しない場合、マザーボードやメモリの不良が考えられます。

今回、マザーボードとメモリの動作確認を順次行ったところ、マザーボードには動作不良が確認されました。

加えて、4枚のメモリのうち、同じ組み合わせの2枚に不具合が発生していることが判明しました。

そのため、マザーボードを交換し、メモリについては2枚1組で交換を実施しました。

交換後、すべてのパーツが正常に動作し、パソコンが無事起動することを確認しました。

また、内部に埃が堆積していたため、クリーニング を提案し、基本清掃コース を実施しました。

お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。

さらに、今後に備えて、アフターケアプレミアムサービス にもご加入いただきました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコンクリーニングサービスとは

ドスパラでは、定期的なクリーニングを推奨しております！

パソコンのホコリや接触個所の汚れはパフォーマンスの低下に繋がるだけでなく、故障の原因にもなり得ます。

基本コース に加えて、まんぞくコース 、for ゲームコース 、分解まるごと清掃する オーバーホールサービス もご用意しています。ぜひご活用ください！

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

アフターケアプレミアムサービスとは

修理完了後に不具合が再発・別の個所に不具合が発生しないか不安になったことはありませんか?

アフターケアプレミアムサービス とは、修理後、1年の間に不具合が発生した場合、無償で修理いたします。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

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ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ大阪・なんば店

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