パソコン修理 唐突なシャットダウンが発生するデスクトップPCのSSD交換事例 ドスパラ博多店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ博多店」で実施したパソコンの修理事例です。

唐突にシャットダウンし、2窓で動画やブログを閲覧するとフリーズする

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

唐突なシャットダウンやフリーズの原因としては、ストレージやメモリ、電源ユニットが挙げられます。

今回は、症状の再現は見られませんでしたが、SSDの診断を行ったところ、データの一部が読み取れない領域を確認しました。

このことから、症状の発生要因としてSSDの不良が強く疑われました。

お客様へ状況を説明し、SSDの交換をご提案したところ、了承をいただき対応を実施しました。

交換後、Windowsのインストールを行い、動作試験を実施したところ、異常は見受けられず正常に動作することを確認しました。

その他の部品にも問題がないことを最終確認し、修理を完了しました。

お客様は セーフティサービス 未加入でしたが、修理時に加入いただくことで、料金の値引きが適用されました。

ご利用料金

※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

セーフティサービスとは

セーフティサービス は、パソコンやデジタル機器のトラブル解決、修理、設定代行、アップグレード、データ移行や復旧、パソコン組立など、他社購入品にも対応するサポートを提供するお得なサブスクリプションサービスです。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ博多店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ博多店ページをご確認ください。​​​​​