パソコン修理 CPUエラーのランプ点灯で起動しないデスクトップPCのCPU交換事例 ドスパラ富山本郷店

※画像はイメージです。本文とは関係ありません。

ご依頼内容・症状

今回ご紹介するのは「ドスパラ富山本郷店」で実施したパソコンの修理事例です。

マザーボード上にCPUとBOOTのエラーを示す赤いランプが点灯し、起動しない

という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。

診断と修理内容

マザーボードのCPUとBOOTの赤いランプは、ポスト・ステータス・チェッカーによるエラー表示であり、これにより問題箇所を特定できます。

今回のエラー表示は、CPU未検出に関連するため、CPUまたはマザーボードに原因がある可能性が高いと判断しました。

まず、検証用CPUに交換して動作確認を行ったところ、正常に動作することを確認しました。

次に、お客様のCPUを試験用PCに取り付けて検証したところ、同様のエラーが発生したため、CPUの故障と診断しました。

お客様が使用されていたCPUは既に販売終了していたため、規格に適合する別モデルのCPUを提案し交換作業を実施しました。

交換後、正常に動作することを確認し、問題を解決しました。

ご利用料金

サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。

パソコン修理のご用命

当記事と同様の症状でお困りの方は、

「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」

にて修理ご依頼をご検討ください。

ご依頼は「宅配引取」「ご訪問」「店舗持込」にて承ります。

ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。

ご対応店舗：ドスパラ富山本郷店

営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ富山本郷店ページをご確認ください。