パソコン修理 画像編集中にブルースクリーンが発生するデスクトップPCのメモリ交換事例 ドスパラ広島店
目次[非表示]
- 1.ご依頼内容・症状
- 2.診断と修理内容
- 3.ご利用料金
- 4.パソコン修理のご用命
- 5.ご対応店舗:ドスパラ広島店
※画像はイメージです。本文とは関係ありません。
ご依頼内容・症状
今回ご紹介するのは「ドスパラ広島店」で実施したパソコンの修理事例です。
画像編集時にブルースクリーンが表示され、パソコンが落ちてしまう
という症状のデスクトップパソコンをお預かりいたしました。
診断と修理内容
画像編集時に発生するブルースクリーンは、メモリやストレージ、CPUなどのハードウェアに起因することが多いです。
今回は、まず検証用メモリを取り付けて動作確認を行ったところ、正常に動作することを確認しました。
次に、お客様のメモリを試験用PCに取り付けて検証した結果、同様の症状が再現されました。
さらに詳しく調査したところ、お客様のメモリは異なるメーカー製の2枚が組み合わされており、この組み合わせによる相性問題が原因であると判明しました。
そこで、互換性のある2枚1組のメモリに交換し、正常に動作することを確認しました。
ご利用料金
商品名 |
金額 |
---|---|
<メモリ>
|
¥7,980 |
メモリアップグレード
|
¥3,300 |
詳細診断料 |
¥5,980 |
合計 |
¥17,260 |
※サービスご提供時の内容のため、現在の名称・金額とは異なる場合がございます。
パソコン修理のご用命
当記事と同様の症状でお困りの方は、
「パソコンの製造・販売の知識と累計20万台以上の修理実績を誇るドスパラ」
にて修理ご依頼をご検討ください。
ドスパラがご提供する「パソコン修理各サービス」や「症状ごとの料金表」は、下記よりご確認ください。
ご対応店舗:ドスパラ広島店
営業時間・アクセスなどの詳細はドスパラ広島店ページをご確認ください。