パソコン修理事例　ゲーム中FPSが低下、原因はグラボ？それともCPU？【大阪府大阪市】

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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今回のご依頼内容・症状について

大阪府大阪市にある「ドスパラ大阪なんば店」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様から、

「ゲーム中にFPSが著しく低下し、正常動作しない」

とご相談いただきました。

診断内容・症状原因

症状の主な原因は、

CPUクーラーの不良によるCPUの過熱でした。

起動後に温度測定を行うと89℃になっており、正常に冷却が行えていない状態でした。

CPUクーラーを取り替え、各種検査を実施いたしました。

その後は正常に動作し、問題ない状態が確認できました。

修理内容

今回の作業内容は、CPUクーラーの交換です。

下記パーツと交換いたしました。

CPUクーラー：DEEPCOOL LS520 R-LS520-BKAMNT-G-1

作業終了後、特に問題がないことを確認し、お客様にパソコンをご返却いたしました。

今回のように、

何が原因で不具合で生じているのかわからない場合や

原因はわかるけどパーツ交換に自信がないなど、

自分では解決できない際には、お気軽にドスパラへご相談ください！！

対応料金

※上記は修理時のお値段になります。

各種サービスについて

アフターケアプレミアムプラスについて

お客様から

追加オプション「アフターケアプレミアムプラス」にご加入したいとご希望をいただきました。

アフターケアプレミアムサービスとは、

修理後の約1年間の間に不具合が発生した場合、

ドスパラでの修理費が無料となるアフターサービスです。

お客様の不安に寄り添ったドスパラオリジナルサービスなので、

修理後に不安を感じる方は是非、お気軽にご相談ください。

アフターケアプレミアムについてはこちら▼

クリーニングサービスについて

BTOパソコンの老舗ドスパラならではの

ノウハウと熟練スタッフの確かな技術と専用の機材を駆使して

お客様のパソコンを安全、丁寧にクリーニングします。

また、強力なエアコンプレッサーを使用するため、

ホコリを確実に隅々まで除去することができます。

クリーニングサービスについてはこちら▼

今回ご対応させていただいた店舗

大阪府大阪市 にある「ドスパラ大阪なんば店」に、

パソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ大阪なんば店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●地下鉄日本橋駅からのアクセス方法
地下鉄日本橋駅から徒歩約8分
●南海なんば駅からのアクセス方法
南海なんば駅から徒歩約5分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●近隣の有料駐車場
最寄り有料パーキング徒歩1分
※提携駐車場はございません。
●近隣駐輪場のご案内
サイクルタイムズ大阪難波
店舗まで約150m　徒歩1分
駐車可能台数：合計104台
駐輪料金：4時間100円 以降6時間ごとに100円
※提携駐輪場ではございません。