山形県山形市 ブルースクリーン発生!パソコン修理事例
今回のご依頼内容・症状について
こんにちは!今日は 山形県山形市にある「ドスパラフレスポ山形北店」で実施したパソコンの修理事例です。
【お客様の状況】
電源を投入した後、何も表示されない状態に遭遇されました。さらに、ブルースクリーンが発生しており、お困りの様子でした。
【診断結果】
ご相談いただいたパソコンを詳細に診断したところ、ストレージ内のOSが破損していることが判明しました。加えて、中のデータは生きているものの、読み込み速度が極端に低い箇所が見受けられたため、ストレージの交換を推奨しました。
【解決方法】
当店では、お客様のパソコンに新たにストレージを取り付け、OSを再インストールしました。これにより、パソコンは正常に動作し、ブルースクリーンの発生も止まりました。【試験結果備考】
新たに取り付けたストレージにOSをインストールした後、再度試験を実施しました。結果として、OSが破損して起動しない問題は解消され、無事に正常に動作することが確認されました。
【料金詳細】
詳細診断料(デスクトップ本体)OT |
5,980円 |
Windowsインストール |
16,500円 |
SSD/HDD取り付け(フォーマットあり |
5,200円 |
パソコンクリーニング_基本清掃コース |
4,000円 |
W.D Blue SN570 WDS100T3B0C (PCIe3x4 M.2 1TB): |
12,870円 |
アフターケアプレミアム: |
9,500円 |
GREENHOUSE GH-M2NVU3A-BK(NVMe M.2専用ドライブケース 黒) |
2,680円 |
合計 |
56,730円 |
修理の結果、再度快適にパソコンをお使いいただけることになり、お客様からも喜んでいただきました。
パソコンのトラブルでお困りの際は、フレスポ山形北店にお気軽にご相談ください。
また、お客様は修理後の安心アフターサービスにご興味があるとのことで、「アフターケアプレミアムサービス」をご案内したところ、ご加入頂けました。
アフターケアプレミアムサービスとは、修理完了後、1年間の間に故障が発生した場合に無償で修理を行うサービスになります。
アフターケアプレミアムサービスについてはこちら▼
対応いただいた店舗
・「ドスパラフレスポ山形北店」のアクセス
公共交通機関でお越しになるお客様へ
●最寄駅バス停からの徒歩時間
「山形駅」又は「山交バスターミナル」発「山形病院」行き、山交バス利用、「嶋ショッピングタウン」降車、徒歩5分
お車でお越しになるお客様へ
●店舗駐車場について
駐車台数:327台(モール共用)
●車でのアクセス
県道174号線を寒河江方面から、ダイユーエイト交差点を左折。山形市街方面から右折。
西周りバイパス沿い右側、フレスポ内
●駐輪場のご案内駐輪場:151台(モール共用)