パソコン修理事例、冷却用ファン軸ブレのトラブル【ドスパラ神奈川駅前店】

今回のご依頼内容・症状について

お客様によると、パソコンの中から異音がするとのことです。

症状は、ゲーム中や長時間の動画視聴など限定的とのことでした。

店舗にて、かんたんに症状を確認したところ、ご申告の症状は確認できませんでした。

ご申告症状を確認するため、詳細診断をご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、過負荷時の高回転時のみ症状を確認できました。

異音の発生個所は、前面ラジエーター冷却用ファン1枚からでした。

冷却用ファン 1枚が軸がブレてしまっていました。
​​​​​​​デザイン性を考え、2枚とも交換をご提案したところ、作業内容にご了承いただきました。

また、追加でパソコン内部をクリーニングしてほしいとご依頼をいただきました。

クリーニングコースは内部清掃基本コースをご希望いただきました。

内部清掃基本コースはお値段もお手頃！！しかも、強力なエアコンプレッサーでホコリを除去するため、定期的にクリーニングしたい方にオススメのコースです♪

クリーニングについて▼

作業終了後は、異音がしなくなっていることを確認しました。
クリーニングをした為、キレイなパソコンを見てご満足そうなご様子でした。

ご利用料金

お客様はアフターケアプレミアムサービスにご興味があるとのことで、ご加入いただけました。

アフターケアプレミアムは、修理後のお客様の不安に寄り添ったサービスです。

アフターケアプレミアムについてはこちら▼

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

今回ご対応させていただいた店舗

神奈川県横浜「ドスパラ横浜駅前店」に、GALLERIA デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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