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パソコン修理事例、不定期に映像が途切れる 【新潟県新潟市 】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご利用料金
  4. 4.今回ご利用いただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、新潟県新潟市にある「ドスパラ新潟店」で実施した、デスクトップパソコンの修理事例です。


お客様によると、不定期に映像が途切れる症状が発生しているとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認後、原因の特定には詳しい検査が必要と判断しましたので、詳細診断にて各種パーツの検証を行うことをご提案し、ご了承をいただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断にて、検証機を使用し、クロスチェックを行った結果、CPUの不良を確認しました。

上記からCPU故障によるシステム破損と判断しました。


システムに関しては、システム修復で復旧ができず、リカバリシステムも機能しなかったため、

Windowsインストールを新規に行う必要があると判断。


お客様に詳細診断の結果とCPU交換、Windowsインストールをご提案しました。


作業内容はCPU交換、Windowsインストール です。


CPUは下記のパーツに交換しました。

CPU:INTEL Core i7 12700 BOX (1700/2.1G/25M/C12/T20)


作業終了後、テストの結果と動作に問題が無いことを確認し、パソコンをご返却しました。


ご利用料金


修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
27,480円
部品代

 内訳:CPU
45,980円
合計
73,460円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご利用いただいた店舗

新潟県新潟市にある「ドスパラ新潟店」に、GALLERIAデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラフ新潟店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
約15分

●バスをご利用の場合
新潟駅南口より南部営業所行をご利用ください。
バス停名:紫竹山
乗車時間約5分

パソコン修理担当
パソコン修理担当
ドスパラのパソコン修理担当

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