catch-img

パソコン修理事例 Windowsが起動しない?!原因とは【ドスパラ堺七道店】


目次[非表示]

  1. 1. 今回のご依頼内容・症状について
  2. 2. 診断内容・症状原因
  3. 3.対応内容
  4. 4.ご利用料金
  5. 5.今回ご利用いただいた店舗

 今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、大阪府堺市にある「ドスパラ堺七道店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様によると「Windowsが起動しない」とのことです。

放電等をいろいろ試したが、不具合は改善されなかったとご不安そうでした。


店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告症状を確認しました。

詳細診断にて各パーツの検証を行い、原因を特定する必要があると判断しました。



お客様に詳細診断をご提案したところ、ご了承いただきましたので、さっそく検証を開始。


 診断内容・症状原因

詳細診断の結果、SSDに不具合があることを確認。

SSDの健康状態を確認・監視できる検証用ソフトにて、大量の不良セクタ(読み書きができない領域)が発生していることを確認しました。


上記のことから、SSDの故障と判断しました。

他の個所には特に異常はありませんでした。


お客様に詳細診断の結果とSSD交換、Windowsインストールが必要な旨をお伝えしました。

作業内容にご了承いただきましたので、作業を実施しました。



対応内容

作業内容はSSD交換とWindowsのインストールです。


SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)


作業完了後、パソコンが正常に起動し、Windowsが問題なく動作することを確認しました。

今回は修理を行うことで、お客様のパソコンは正常な状態に戻りました。


ご利用料金

作業料金は下記です。

診断および作業工賃
27,680円

部品代


SSD:W.D Blue SN570 WDS500G3B0C (PCIe3x4 M.2 500G)

5,280円

合計
32,960円

※部品代は修理時のお値段になります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご利用いただいた店舗

大阪府堺市にある「ドスパラ堺七道店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合でお困りの方は、ページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。



・「ドスパラ堺七道店」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
南海本線 七道駅より徒歩6分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

●店舗駐車場について
駐車台数:31台(隣接2店舗共用)

●アクセス経路
堺駅より車で8分
国道26号線沿い スシロー堺三宝店隣、オートバックス堺三宝店向かい

●店舗駐車場について
駐車台数:31台(隣接2店舗共用)



U川
U川
こんにちは!U川と申します。このブログでは、日常で遭遇する様々なトラブルから複雑な問題まで幅広く記事にしています。日々直面する修理事例や、お得なキャンペーン情報をシェアしていきますので、パソコンの問題で困っている方、是非ともご覧ください。

人気の記事

ピックアップ

パソコン修理依頼でAmazonギフトカードが貰える クーポン配布
ドスパラの自作PC組立代行サービス

記事を探す

ドスパラの修理サービス

累計20万台以上の修理実績

最短当日対応

※ 軽度な修理・店舗にパーツがある場合に限ります。(通常は7営業日ほど)

様々なメーカーPCに対応

※ WindowsPCのみの対応

データ保全を重視で安心

※ データ移行、バックアップのメニューをご用意

パソコンで困ったときには
お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。

故障かな?と
思った時に。

自宅でサポートが
欲しい時に。

PCパーツを
選んで作るなら。

店舗案内

北海道・東北エリア

関東エリア

中部エリア

関西エリア

中国・四国エリア

九州・沖縄エリア

メーカー別修理・サポート実績