Cドライブ不具合、セーフモードでしか起動ができない【石川県白山市】
目次[非表示]
- 1.今回のご依頼内容・症状について
- 2.診断内容・症状原因
- 3.対応内容
- 4.ご対応料金
- 5.今回ご対応させていただいた店舗
今回のご依頼内容・症状について
今回は石川県白山市にある「ドスパラ白山フェアモール松任店」にノートパソコンの修理のご依頼をいただきました。
お客様によると、セーフモードでしか起動ができない不具合が発生しているとのことです。
店舗で、かんたんに状態の確認を行ったところ、不具合症状が再現されました。
原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。
診断内容・症状原因
詳細診断の結果、搭載のCドライブSSD(m.2 SATA 256GB SSD)が状態劣化していることを確認しました。
上記のことから、SSDが原因で不具合が発生したと判断しました。
他のパーツには特に異常がないことを確認しました。
お客様に詳細診断の結果をお伝えし、SSD交換をご案内したところ、ご了承いただきました。
対応内容
作業内容は、SSDに交換、Windows再インストールです。
SSDは下記のパーツを選定。
SSD:W.D Blue SA510 WDS500G3B0B (M.2 2280 500GB)
作業終了後、動作確認にて特に異常がないことを確認した後にパソコンをお客様にご返却しました。
ご対応料金
お客様は修理後のアフターサービスにご興味があるとのことで、アフターケアプレミアムにご加入いただけました。
アフターケアプレミアムは、修理後の1年の間に修理が必要になった場合、修理費が無償となる追加オプション保証です。
気になる方はこちらから▼
作業料金は下記になります。
オプション保証あり |
オプション保証なし |
|
診断および作業工賃 |
27,680円 |
27,680円 |
部品代 |
||
内訳:SSD |
4,980円 |
4,980円 |
アフターケアプレミアム |
9,500円 |
0円 |
合計 |
42,160円 |
32,660円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
石川県白山市にある「ドスパラ白山フェアモール松任店」に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
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・「ドスパラ白山フェアモール松任店」のアクセス
お車でお越しになるお客様へ
●店舗駐車場について
駐車台数:2,700台(モール共用)
●車でのアクセス
北陸自動車道白山ICより車で15分
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●最寄駅バス停からの徒歩時間
加賀白山バス「翠星高校前」バス停より徒歩5分