パソコン修理事例、電源投入後、しばらくすると勝手に再起動【神奈川県座間市】

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、神奈川県座間市にある「ドスパラ座間相武台」で実施したパソコンの修理事例です。

お客様によると、電源を入れてから5分ほどで勝手に再起動した後、デスクトップ画面に行く前に再起動を繰り返してしまうとのことです。

店舗にて、かんたんにパソコンの状態を確認したところ、ご申告症状を確認しました。
お客様に詳細診断にて各パーツの検証を行うことをご提案したところ、ご了承いただきました。

診断内容・対応内容

詳細診断の結果、電源ユニットの不具合と判明しました。

検証用の電源ユニットでは正常に起動ができることを確認しました。

お客様に詳細診断の結果と電源ユニット交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承いただきました。

作業内容は、電源ユニット交換です。
電源ユニットは下記のパーツに交換しました。

電源ユニット：玄人志向 KRPW-GK550W/90+ (ATX 550W 80+G P)

作業終了後、動作確認を行い、特に異常がないことを確認した後にパソコンをご返却しました。

ご利用料金

作業料金は下記です。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません

今回ご利用いただいた店舗

神奈川県座間市にある「ドスパラ座間相武台」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク（チャット窓口）にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。

メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ座間相武台」のアクセス

公共交通機関でお越しになるお客様へ

●最寄駅からの徒歩時間
小田急小田原線　小田急相模原駅・相武台前駅共に約20分

●最寄りバス停・バス停からの徒歩時間
北相武台　徒歩5分

お車・自転車でお越しになるお客様へ

駐車場のご案内

●店舗駐車場について
駐車台数：6台

●非提携の駐車場について 駐車台数：12台
駐車料金：40分200円(8時～22時)

●駐車券サービス
お買い上げ金額500円(税込)以上のお客様に駐車場チケット200円分をお渡ししております。
駐車証明書をスタッフにご提示お願いします。

●店舗駐輪場について
店舗に駐輪場がございます。6台程度駐輪可能。