パソコン修理事例、エラーメッセージが発生し、Windowsが立ち上がらない【神奈川県座間市】
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今回のご依頼内容・症状について
神奈川県座間市にある「ドスパラ座間相武台店」に修理をお持ち込みでいただきました。
お客様によると、エラーメッセージが発生し、Windowsが起動しないとのことです。
店舗にてパソコンの状態をかんたんに確認したところ、ご申告症状が再現されました。
原因究明の為、詳細診断をご提案し、ご了承いただきました。
診断内容・ご対応内容
詳細診断の結果、お客様のSSDに異常を確認しました。
具体的には、検証用のSSDでは正常に起動し、お客様のSSD検証用パソコンに組み込み起動確認を行うとBIOS上で認識されない状態でした。
上記からSSDの故障と判断し、SSD交換をご案内。
作業内容は、SSD交換とWindowsインストールです。
SSDは下記のパーツを選定。
SSD：W.D Blue SA510 WDS500G3B0A (SATA3 500GB)
作業終了後、起動確認にて問題がないことを確認した為、パソコンをご返却しました。
ご利用料金
作業料金は下記となります。
診断および作業工賃 |
27,680円 |
部品代 |
|
内訳：SSD |
5,040円 |
合計 |
32,720円 |
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。
今回ご対応させていただいた店舗
神奈川県座間市にある ドスパラ座間相武台店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。
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