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パソコン修理事例、エラーメッセージが発生し、Windowsが立ち上がらない【神奈川県座間市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・ご対応内容
  3. 3.ご利用料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

神奈川県座間市にある「ドスパラ座間相武台店」に修理をお持ち込みでいただきました。

お客様によると、エラーメッセージが発生し、Windowsが起動しないとのことです。


店舗にてパソコンの状態をかんたんに確認したところ、ご申告症状が再現されました。

原因究明の為、詳細診断をご提案し、ご了承いただきました。


診断内容・ご対応内容

詳細診断の結果、お客様のSSDに異常を確認しました。

具体的には、検証用のSSDでは正常に起動し、お客様のSSD検証用パソコンに組み込み起動確認を行うとBIOS上で認識されない状態でした。


上記からSSDの故障と判断し、SSD交換をご案内。


作業内容は、SSD交換とWindowsインストールです。

SSDは下記のパーツを選定。

SSD:W.D Blue SA510 WDS500G3B0A (SATA3 500GB)


作業終了後、起動確認にて問題がないことを確認した為、パソコンをご返却しました。


ご利用料金

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
27,680円
部品代

 内訳:SSD
5,040円
合計
32,720円

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗


神奈川県座間市にある ドスパラ座間相武台店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

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