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パソコン修理事例、一瞬ファンだけが回って、再起動する【山梨県甲府市】


目次[非表示]

  1. 1.今回のご依頼内容・症状について
  2. 2.診断内容・対応内容
  3. 3.ご利用料金
  4. 4.今回ご対応させていただいた店舗

今回のご依頼内容・症状について

今回ご紹介するのは、山梨県甲府市にある「ドスパラ甲府飯田店」で実施したパソコンの修理事例です。


お客様によると、電源を入れるとファンだけ回り10秒ほど経つと消え、再起動するを繰り返すとのこと。

原因を特定するため、詳細診断にて各パーツの検証をご提案したところ、ご了承いただきました。


診断内容・対応内容

詳細診断の結果、パソコンに搭載されているメモリ4本のうち、1本に不良を確認しました。
該当のメモリを使用するとパソコンが起動しない状態でした。


以上のことから、メモリ故障と判断しました。
お客様に詳細診断の結果とメモリ交換が必要な旨をお伝えし、ご了承いただきました。


作業内容はメモリ交換です。
メモリは下記のパーツに交換しました。


メモリ:ドスパラセレクト D4D3200-8G2A(DDR4 PC4-25600 8GBx2)


作業終了後は、起動確認を行い、不具合が改善されることを確認しました。
動作確認を行った後にお客様にパソコンをご返却しました。


ご利用料金

お客様は、修理後のアフターサービスにご興味があるとのことで、アフターケアプレミアムにご加入頂けました。


アフターケアプレミアムとは、修理後の一年の間に不具合が発生した場合は修理費が無償になります。お客様の修理後の不安に寄り添ったドスパラオリジナルサービスです。


アフターケアプレミアムについてはこちら▼


作業料金は下記です。


オプション保証あり
オプション保証なし
診断および作業工賃
9,980円
9,980円
部品代


 内訳:メモリ
4,480円
4,480円
アフターケアプレミアム
9,500円
0円
合計
23,960円
14,460円

※部品代は修理時のお値段になります。
※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


今回ご対応させていただいた店舗

山梨県甲府市にある「ドスパラ甲府飯田店」に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。


同様のパソコン不具合で、お困りの方はページ右下の赤枠で囲まれている女性オペレーターマーク(チャット窓口)にお気軽にご相談ください。

※チャット窓口が消えてしまった場合はお手数ですが、再読み込みで表示し直してください。


メール・電話・ご来店の他に訪問やリモートでのトラブル解決を承ります。

・「ドスパラ甲府飯田店」のアクセス

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●店舗駐車場について
駐車台数:16台

●車でのアクセス
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アルプス通り沿い、新荒川橋北の甲府西中北西交差点傍

●店舗駐輪場について
駐輪台数:6台

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アクセスのご案内
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