デスクトップパソコン修理、SMARTエラーでWindow起動しない

ドスパラ大阪・なんば店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源を投入したが、OS（Windows）が起動せず、BIOS画面に入ってしまうとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、BIOS画面に入ってしまう症状が再現されました。

原因究明の為、詳細診断を実施したところ、SMARTエラー（SSDにエラーが発生している状態）を確認しました。

以上のことから、スマートエラーによりWindowが起動しない不具合が発生していると判断しました。

他のパーツは特に異常が見当たらない為、SSD交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、SSD交換とWindowインストールになります。

SSDは下記のパーツと交換しました。

SSD：W.D Blue SA510 WDS500G3B0A (SATA3 500GB)

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、不具合が改善されたことを確認しましたのでパソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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