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デスクトップパソコン修理、画面が乱れる、表示されない

ドスパラ広島店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源を投入後、画面にノイズが走る不具合が発生しているとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認したところ、ご申告症状が再現されました。

原因究明の為、詳細診断を実施した結果、グラフィックボードを外してオンボードで映像の確認を行ったところ、症状が発生せず、検証用グラフィックボードで出力した場合も正常に映像が映ることを確認しました。

以上のことからお使いのグラフィックボード(RTX2070Super)が故障していると判断しました。

また、電源ユニット内部に液体痕を発見しました。

現時点では、不具合は発生していないですが、今後故障する可能性が高い為、交換をご案内し、ご了承をいただきました。

作業内容は、グラフィックボード交換、電源ユニット交換、内部清掃基本コースになります。

グラフィックボードは、Palit NE6306TS19P2-190AD(RTX3060Ti Dual OC 8G L)に交換し、

電源ユニットは、DEEPCOOL PK750D(ATX 750W 80+B)に交換しました。

作業終了後は、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認した後、パソコンご返却しまし

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
20,980円
部品代

 内訳:グラフィックボード
61,980円
 内訳:電源ユニット
8,900円
合計
91,860円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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