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ノートパソコン修理、Windowsは起動できるが、固まってしまう

ドスパラ大宮店に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

Panasonicノートパソコンで、Windows起動後、画面が固まり、マウスが反応しないとのこと。

御客様のご申告症状からWindowsシステムの破損が最も考えられましたが、念の為、詳細診断を実施したところ、SSDやノートパソコン自体に問題がなく動作していることを確認しましたので、Windowsシステムの破損と判断しました。

以上のことを御客様にお伝えしたところ、データはそのままの状態が良いとのことでしたので、SSD換装とWindowsインストールを実施し、元SSDは正常動作している為、外付け化をご提案したところ、ご了承いただきました。

作業内容は、SSD換装、Windowsインストールと元SSDの外付け化になります。

SSDは、W.D Blue SA510 WDS500G3B0B (M.2 2280 500GB)に交換しました。

作業終了後、起動確認と動作確認を実施し、異常がないことを確認し、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
31,680円
部品代

 内訳:SSD
7,460円
 内訳:ドライブケース
2,650円
合計
41,790円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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