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ノートパソコン修理、初期化後、再起動を繰り返すようになった

ドスパラ大宮店に、ノートパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

ノートパソコンで、初期化後、電源を点けると再起動を繰り返すようになったとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認したところ、ご申告の症状を確認しました。

症状からWindowsの破損かSSDの故障が考えられますが、原因究明のため詳細診断を実施し、検証を実施しました。

SSDの健康状態を調査できるソフトにて、SSDが正常であることを確認したため、検証用のWindowsでは起動確認を実施し、正常起動を確認しました。

以上のことから、Windowsの再インストールをご提案したところ、ご了承をいただきましたので、作業を開始しました。

作業内容は、Windowsの再インストールになります。

作業終了後、起動確認と動作確認にて不具合が改善されていることを確認し、初期設定を行い、パソコンをご返却しました。

作業料金は下記となります。

診断および作業工賃
22,480円
部品代
追加なし
合計
22,480円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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