デスクトップパソコン修理、SSDが認識せずＯＳ起動しない

ドスパラ広島店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、BIOS画面で起動ドライブのSSDが認識されず、Windowsが起動できないとのこと。

店舗にて、お客様のご申告症状を確認しました。

原因究明のため、詳細診断を実施した結果、検証用パソコンにお客様のSSDを取り付け、起動確認を行った結果、検証用パソコンでも認識されないことを確認しました。

上記のことから、SSD不良と判断しました。

お客様にSSD交換が必要な旨をお伝えしたところ、ご了承をいただきました。

また、内部清掃を行ってほしいとのことでしたので、パソコンの内部清掃も行いました。

作業内容は、SSD交換とWindowsインストール、パソコン内部清掃基本コースになります。

SSDは、W.D Blue SA510 WDS100T3B0A (SATA3 1TB)に交換しました。

作業終了後は、動作検証を実施し、不具合が改善されたことを確認しました。

他の個所に問題がないことを確認した後、パソコンをご返却しました。
修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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