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デスクトップパソコン修理、サーマルスロットリングが作動して性能低下

ドスパラ松山環状枝松店にデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、起動をした直後から動作が重くなってしまう事にお困りとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため点検を実施したところ、ご申告の症状が再現されたことを確認しました。

原因究明の為、詳細診断を実施することにします。

詳細診断の結果、温度検査にてリミット(90℃)に入り、サーマルスロットリングが作動していることを確認しました。

「サーマルスロットリング」とは、CPUの温度上昇を防ぐ機能のことで、パソコンの動作が重く、熱を持っていると感じる時があると思います。

丁度その時、サーマルスロットリングが作動している状態になります。

お客様のご申告の症状は、CPU温度上昇による、サーマルスロットリングが作動しているためと判明したため、CPUグリスを確認しましたが、乾いていなかったため、水冷CPUクーラーの不具合で熱をうまく排出できていないと判断しました。

お客様に上記の内容をお伝えし、水冷CPUクーラーの交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、水冷CPUクーラーの交換になります。

水冷CPUクーラーは、Lian Li Galahad AIO 240 BK(SLFAN)(240mm 水冷)に交換しました。

交換作業終了後、90℃前後だった温度は60℃程度に下がり、負荷テストでの高負荷時も70℃程度に安定しました。

お客様と一緒にパソコンの温度が下がったことを確認し、問題がないかを確認した後、パソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。

診断および作業工賃
14,480円
部品代

 内訳:水冷CPUクーラー
17,600円
合計
32,080円


※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。


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