デスクトップパソコン修理、電源ボタン反応せず起動しない

ドスパラ座間相武台店に、デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、電源ボタンを押しているが反応がなく、電源が点かないとのこと。

店舗にて、パソコンの状態を確認するため、点検を実施したところ、点検の結果、お客様のご申告の症状が再現されたことを確認しました。

ヒアリングと点検の結果から、電源ユニットに問題があると考えられ、電源チェッカーを使用したところ通電していないことを確認しました。

また、検証用の電源チェッカーにて起動確認を実施し、正常に起動ができることを確認し為、今回の不具合の原因は、電源ユニットと判断しました。

お客様に上記の内容をお伝えし、電源ユニット交換をご提案したところ、ご了承をいただきました。
電源ユニットは、玄人志向 KRPW-L5-500W/80+(ATX 500W 80+)に交換しました。

作業内容は、電源ユニットの交換になります。

作業完了後は、お客様と一緒に起動確認をし、問題がないかを確認をした後、作業完了とし、パソコンをご返却しました。

修理代金は下記となります。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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