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GALLERIAデスクトップパソコンの修理、ブルースクリーンが表示され起動できない

ドスパラ盛岡都南店にGALLERIAデスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。パソコンの電源をつけるとブルースクリーンが発生し、Windows起動ができずお困りとのこと。

ブルースクリーンが発生した場合、最も可能性が高いのはOS(Windows)の破損です。今回のケースでも念のためSSDを検証しましたが異常はなく、OSが破損していることが原因と判断しました。そのため、作業内容はWindowsの再インストールです。

また、今回のパソコンはセーフティーサービスにご加入中でした。加入特典により、一部の作業工賃やクリーニング費用等がお値引きできます。お客様とご相談の上、今回の修理作業の他にSSDの増設とPC内部クリーニング(基本清掃コース)初期設定代行サービスを実施することになりました。

作業完了後は入念に動作チェックを行い、他に不具合の症状が無いことを確認してご返却しました。

修理代金は

パーツ代 11,250円

初期設定代行サービス 3,300円

作業工賃 3,146円 ※セーフティーサービスによる値引きを含む

PC内部クリーニング(基本清掃コース) 0円 ※セーフティーサービスによる値引きを含む

合計 17,696円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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