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自作デスクトップパソコンの修理、エラーメッセージが表示され起動不可

ドスパラ八王子店に自作デスクトップパソコンの修理を持ち込みでいただきました。

デスクトップパソコンで、Windows起動中にファイル容量がないとメッセージが表示され、Windowsが起動できないことでお困りとのこと。

店舗にて、お客様のパソコンの状態を確認したところ、起動はするものの、Windowsにログインができない状態でした。症状の状況から、ユーザープロファイルが破損していると判断しました。

また、SSDのソフトウェア検証を行った結果、SSDに問題がなかったことから、Windowsのシステムがクラッシュしたと判断し、Windowsの再インストールをご提案したところ、ご了承をいただきました。

作業内容は、Windowsの再インストールとパソコンクリーニング基本コースになります。

作業終了後は、動作確認をし、正常に起動ができるかを確認した後、問題がないかを確認して、作業完了とし、パソコンをご返却しました。

修理代金は

パーツ代 0円

作業工賃 23,480円

合計23,480円

でした。

※画像は別のパソコン修理イメージです。本文とは関係ありません。

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ドスパラのパソコン修理担当

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